Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Jipos e-market s.r.o.

Obchodní společnost Jipos e-market s.r.o., se sídlem Teplická 906, PSČ: 418 01 Bílina,
IČO: 098 28 184, DIČ: CZ 098 28 184, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 46487 (dále také „Společnost“)

Provozovna:

Teplická 906, PSČ: 418 01 Bílina

Telefon: 477 477 856

Mobil: 605 259 666

E-mail: info@jipos.cz

Web: www.jipos.cz

 

Předmět podnikání Společnosti: výroba, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 zákona
č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání, ve znění pozdějších právních předpisů, obory činnosti: velkoobchod a maloobchod, zprostředkování obchodu a služeb

Společnost se zabývá převážně prodejem zahradního a stavebního nářadí a přidružených výrobků.

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Účelem těchto obchodních podmínek je vzájemná úprava práv a povinností vznikajících mezi Prodávajícím a Kupujícím při koupi zboží na internetovém obchodě www.jipos.cz (dále jen „Obchodní podmínky“).

2. Prodávajícím se pro účely Obchodních podmínek rozumí obchodní společnost Jipos e-market s.r.o., se sídlem Teplická 906, PSČ: 418 01 Bílina, IČO: 098 28 184, DIČ: CZ 098 28 184, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 46487.

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

4. Kupujícím se pro účely Obchodních podmínek rozumí zákazník, jakožto Kupující podnikatel ve smyslu čl. 1.6. Obchodních podmínek či Kupující spotřebitel ve smyslu čl. 1.7. Obchodních podmínek. (Kupující podnikatel a Kupující spotřebitel společně dále také jako „Kupující“)

5. Kupujícím podnikatelem se dle Obchodních podmínek rozumí ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku a v souvislosti s tímto uzavírá nebo chce uzavřít s Prodávajícím kupní smlouvu. Pro účely ochrany spotřebitele a pro účely ustanovení
   § 1963 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších právních předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), se za podnikatele dle Obchodních podmínek považuje také každá osoba, která s Prodávajícím uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, případně osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele (dále také „Kupující podnikatel“).

Pro účely vyloučení jakýchkoliv pochybností Prodávající výslovně uvádí, že při uzavírání smluv mezi Prodávajícím a Kupujícím podnikatelem se nepoužijí zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě s výjimkou ustanovení § 2160, které je pro vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím podnikatelem zachováno v platnosti. Dále se při uzavírání smluv mezi Prodávajícím a Kupujícím podnikatelem nepoužijí ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem ve smyslu ustanovení
§ 1810 a násl. Občanského zákoníku. V neposlední řadě Kupujícímu podnikateli nenáleží náhrada účelně vynaložených nákladů ve smyslu ustanovení § 1924 Občanského zákoníku.

6. Kupujícím spotřebitelem se dle Obchodních podmínek rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná (dále také „Kupující spotřebitel“).

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Výdaje vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti
   s uzavřením kupní smlouvy (internetové připojení, telefonní hovory atd.) si hradí Kupující na své náklady.

2. Každé zboží je jednoznačně identifikováno názvem. Dalšími závaznými informacemi, týkajícími se zboží, jsou texty, popisky, uživatelské návody a doporučení, která na svých výrobcích a jejich obalech, popřípadě v průvodní dokumentaci, uvádějí výrobci či importéři daného zboží.

3. Prezentace zboží na internetovém obchodu Prodávajícího s webovou adresou www.jipos.cz (dále jen „eshop“) je pouze informativního charakteru a nikoliv návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku. Prezentací zboží na eshopu Prodávající vyzývá Kupující k podávání nabídek. Návrh na uzavření smlouvy činí vždy Kupující, a to prostřednictvím objednávky uskutečněné na eshopu.

4. Objednáním zboží Kupující projevuje vůli uzavřít smlouvu na koupi zboží ve struktuře a specifikaci dle té které objednávky. Zejména takto odsouhlasí specifikaci zboží, jeho cenu a počet kusů, dále pak formu úhrady kupní ceny a způsob dopravy zboží na místo dodání.

Objednáním zboží dle Obchodních podmínek Kupující dále potvrzuje, že se seznámil
s jejich zněním v plném rozsahu a že s nimi bezvýhradně souhlasí. Za výchozí je vždy považováno znění uveřejněné na eshopu tj. znění platné a účinné v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím Prodávajícímu.

Objednáním zboží dle Obchodních podmínek dále Kupující potvrzuje platnost a především přesnost sdělených osobních a jiných údajů, které Kupující uvedl v registračním formuláři. Jedná se zejména o takové údaje, které jsou potřebné k vyhotovení daňového dokladu, vyplnění záručního listu či dodání zboží. Nakládání s takto získanými údaji je prováděno v souladu
s Nařízením Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) a dalších relevantních platných právních předpisů. Další informace o tom jakým způsobem Prodávající nakládá s osobními údaji Kupujících fyzických osob, jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na eshopu Prodávajícího.

5. Před závazným podáním objednávky bude Kupujícímu spotřebiteli vždy dáno jasně a srozumitelně na vědomí, že je jím učiněná objednávka závazná a má povinnost ji uhradit. Je-li objednávka činěna použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku, budou tyto označeny snadno čitelným nápisem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou odpovídající jednoznačnou formulací. Kupujícímu spotřebiteli bude rovněž před učiněním závazné objednávky umožněno zkontrolovat a případně změnit údaje uvedené v čl. 2.4. Obchodních podmínek a Obchodní podmínky budou Kupujícímu spotřebiteli zřetelně k dispozici v textové podobě k otevření a nahlédnutí v průběhu celého procesu podávání objednávky.

6. K uzavření kupní smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím dochází okamžikem konsenzu, tedy okamžikem písemného potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího. Obchodní podmínky v textové podobě obdrží Kupující spotřebitel společně s písemným potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího, přičemž Kupující spotřebitel má možnost se s Obchodními podmínkami seznámit také kdykoliv na webu Prodávajícího.

7. Vlastnické právo ke zboží přechází z Prodávajícího na Kupujícího, je-li mezi nimi uzavřena kupní smlouva dle předchozího článku a dále je-li Kupujícím úplně zaplacena kupní cena, a to buď při předání zboží Kupujícímu v místě dodání zboží v případě platby na dobírku, nebo již vlastním uhrazením zboží platbou předem ve formě definované ve formách úhrady.

3. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Veškeré ceny zobrazované na stránkách internetové nákupní galerie eshopu jsou včetně příslušné sazby DPH. Pokud je použit údaj o ceně bez DPH, je tato skutečnost zřetelně vyznačena.

2. Ve zcela výjimečných případech se může v důsledku technické či jiné chyby v informačním systému eshopu stát, že cena některého zboží bude na eshopu uvedena chybně. V takovém případě Prodávající informuje Kupujícího v průběhu procesu potvrzení objednávky ve smyslu čl. 2.6. Obchodních podmínek, že se jedná o omyl a sdělí Kupujícímu skutečnou cenu zboží, za kterou je Prodávající ochoten jej Kupujícímu prodat. Není-li tato cena ze strany Kupujícího bezvýhradně potvrzena Prodávajícímu, kupní smlouva není mezi smluvními stranami uzavřena a smluvní strany si bez zbytečného odkladu vydají vše, co si již v této souvislosti vzájemně poskytly. Dojde-li ve výjimečných případech k navzdory k uzavření kupní smlouvy navzdory chybně naceněnému zboží, je Prodávající oprávněn od takové smlouvy odstoupit. V případě odstoupení od smlouvy Prodávajícím dle předchozí věty, oznámí tuto skutečnost Prodávající bez zbytečného odkladu Kupujícímu a nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od smlouvy vrátí Kupujícímu kupní cenu, pakliže již byla Kupujícím uhrazena, a to stejným způsobem, jakým ji Kupující uhradil, eventuálně jiným způsobem, který Kupující zvolí a oznámí Prodávajícímu.

O chybně uvedenou cenu dle předchozího odstavce se může jednat zejména, nikoliv však výlučně, v případě, kdy se cena uvedená na eshopu liší od obvyklé ceny zboží alespoň o 50%, či kdy zjevně v ceně zboží chybí jedna či více cifer.

3. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

4. v hotovosti či bezhotovostní platbou platební kartou Visa, Visa Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro v provozovně na adrese: Teplická 906, PSČ: 418 01 Bílina;

5. v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v objednávce, za platbu tímto způsobem jsou účtovány Kupujícímu náklady přiměřené nákladům Prodávajícího spojené s dobírkou (dle sazby konkrétního Kupujícím zvoleného poskytovatele doručovacích služeb);

6. bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího 2101922628/2010, vedený u společnosti Fio Banka, a.s.;

7. využitím služby ShoptetPay, kterou poskytuje společnost Shoptet a.s., IČO: 28935675, se sídlem Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6. Platební služba Shoptet Pay je kupujícímu poskytována v případě, že je tato platební metoda aktivní a dostupná v objednávkovém procesu e-shopu. Platba probíhá prostřednictvím platební brány Shoptet Pay v souladu s jejími všeobecnými obchodními podmínkami a technickými pravidly poskytovatele služby.

4. DODACÍ PODMÍNKY

1. Místem dodání zboží je adresa uvedená Kupujícím v registračním formuláři, pokud nebylo mezi smluvními stranami prokazatelně dohodnuto jinak. Místo dodání může být po předchozí vzájemné dohodě změněno dle požadavku Kupujícího, pokud s touto změnou Prodávající souhlasí.

2. Obvyklá lhůta pro doručení zboží na místo dodání, a to ve struktuře a počtu specifikovaném
   v potvrzené objednávce, činí jeden až sedm pracovních dní, přičemž tato lhůta začíná běžet
   v případě platby na dobírku prvním pracovním dnem následujícím po dni, ve kterém byla objednávka Prodávajícím potvrzena, u úhrad platební kartou začíná lhůta běžet dnem prokazatelného připsání na účet Prodávajícího. V případě sdružených zásilek, ve kterých je vyskladňováno více položek rozdílných sortimentních skupin, určuje lhůtu dodání položka
   s nejdelší dodací lhůtou.

3. Ve výjimečných případech, nezávislých na vůli Prodávajícího, kdy ani s vynaložením veškeré odborné péče Prodávajícího nelze dodržet dodací lhůtu dle čl. 4.2. Obchodních podmínek, si Prodávající vyhrazuje právo dodací lhůtu prodloužit na dobu nezbytně nutnou ke splnění závazku. V takovémto případě Prodávající neprodleně informuje Kupujícího o změně termínu doručení zboží s náležitým odůvodněním. Dodatečný termín dodání nepřesáhne dobu třiceti dnů ode dne uzavření smlouvy, v opačném případě má Kupující spotřebitel právo od smlouvy odstoupit.

4. Dopravu na místo dodání zboží zajišťuje Prodávající svépomocí či s využitím služeb externích subjektů, vždy však za podmínek, které jsou součástí objednávky a v souladu s GDPR
   a dalšími právními předpisy v platném znění.

5. Prodávající si vyhrazuje právo změnit způsob dopravy, a to i bez předchozího upozornění Kupujícího. Tato změna se však nesmí projevit snížením kvality doručení či změnou její ceny v neprospěch Kupujícího.

6. Součástí dodávky zboží na místo dodání není předvedení, instalace, sestavení nebo montáž zakoupeného zboží.

7. Kupující je ve smyslu ustanovení § 2118 Občanského zákoníku povinen objednané a řádně a včas doručované zboží převzít. V případě, že Kupující bez důležitého důvodu zboží nepřevezme a dojde-li v důsledku toho k vrácení zásilky Prodávajícímu, je Kupující povinen nahradit Prodávajícímu veškeré prokazatelně a účelně vynaložené náklady související s marným doručováním zboží Kupujícímu a s vrácením zásilky Prodávajícímu, tj. zejména náklady na dopravu a vrácení zboží. Tím není dotčeno právo Kupujícího odstoupit od smlouvy v případech stanovených právními předpisy. Kupující tímto výslovně bere na vědomí, že nedojde-li z jeho strany ani v dodatečné lhůtě pěti pracovních dní po zaslání písemné výzvy Prodávajícího se sdělením platebních údajů a řádným doložením výše vynaložených nákladů na marné doručení zboží, k úplnému uhrazení předmětné škody ze strany Kupujícího, předá Prodávající pohledávku z titulu náhrady škody k vymáhání externí agentuře a celkově vymáhaná částka vzroste rovněž o oprávněné a účelně vynaložené náklady na vymáhání předmětné pohledávky.

   1. Nepřevzetí balíku na dobírku není odstoupení od kupní smlouvy

      1. Pokud je z důvodu na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně, nebo jiným než sjednaným způsobem, je kupující povinen uhradit náklady spojené s takovým doručováním.

      2. V případě, že zboží kupující bezdůvodně nepřevezme, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s dodáním zboží a jeho uskladněním, jakož i dalších nákladů, které mu z důvodu nepřevzetí zboží vzniknou. Tyto náklady nepřesáhnou 10,- Kč za každý den trvání uskladnění. Náklady na uskladnění mohou dosáhnout maximálně částky celkem 500,- Kč, nebo výše kupní ceny, pokud je nižší než 500,- Kč.

      3. Pokud do 14 dnů od marného doručení zásilky nebude prodávajícímu oznámeno ze strany kupujícího, že odstupuje od uzavřené kupní smlouvy, vyčíslíme jednotlivé nároky uvedené v těchto obchodních podmínkách a budou předány spolupracujícímu subjektu k vymáhání.

   2.   Předávání osobních údajů

      Vaše osobní údaje nesdělíme nikomu mimo případů, které jsou popsány v těchto zásadách.

      K Vašim osobním údajům budou mít přístup zaměstnanci naší společnosti, kteří budou pověřeni s těmito osobními údaji pracovat. Všichni zaměstnanci, kteří budou mít k Vašim osobním údajům přístup, jsou písemně zavázání mlčenlivostí, tudíž se o Vašich osobních údajích nesmí nikde šířit. Tito zaměstnanci jsou také odpovědně vybráni a řádně proškoleni, aby věděli, jak mají s Vašimi osobními údaji zacházet a za jakých podmínek může dojít ke zpracování Vašich osobních údajů.

      Vaše osobní údaje pak budeme předávat některým třetím osobám, pokud to bude nutné. Tyto osoby se nazývají zpracovatelé. Naše společnost odpovídá za to, že tito zpracovatelé budou poskytovat vhodné záruky ke zpracování Vašich osobních údajů. Všechny zpracovatele si odpovědně vybíráme. Zpracovatelé budou současně smluvně zavázáni, aby plnili všechny své povinnosti, díky čemuž bude smluvně zajištěno, že Vaše osobní údaje budou dostatečně chráněny a minimalizuje se tak nebezpečí jejich zneužití.

   3. Třetí osoby, jimž budou osobní údaje předávány – příjemci osobních údajů

      Zpracovatelé jsou především naši účetní, právní, daňoví, marketingoví a jiní obdobní poradci, kterým Vaše osobních údaje předáváme, pokud je to nutné za účelem využijí jejich služeb - poradenství. Dále pak poskytovatelé IT služeb a hostingu, osoby zajišťující mimosoudní vymáhání pohledávek a sledování platební kázně. V případě, že se k poskytnutí služby, kterou po nás požadujete, rozhodneme využít nějakého subdodavatele, můžeme Vaše osobní údaje v nezbytně nutném rozsahu předat tomuto subdodavateli.

      Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s dalšími třetími stranami s cílem, abychom zabránili trestnému činu a snížili rizika v případech, kdy to vyžaduje zákon a také kde to považujeme za vhodné v reakci na soudní proces nebo při ochraně práva či majetek naší společnosti, našich partnerů nebo Vás. Rovněž při splnění zákonných podmínek mohou být osobní údaje zpřístupněny státním orgánům (Policii ČR, soudům, Finanční správě ČR apod.) v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí.

 

5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Prodávaná věc je vadná, nemá-li veškeré vlastnosti, které byly mezi Prodávajícím a Kupujícím sjednány.

2. Prodávající odpovídá Kupujícímu spotřebiteli za bezvadnost zboží při předání. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu spotřebiteli při předání zboží za to, že zboží odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem; je vhodné k účelu, pro který je Kupující spotřebitel požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci. Návod a pokyny k montáži, údržbě, použití zboží a rizicích spojených s jejich nedodržením, poskytne Prodávající Kupujícímu spotřebiteli na trvalém nosiči dat. V listinné podobě poskytne Prodávající Kupujícímu spotřebiteli návod a pokyny k montáži, údržbě, použití zboží a rizicích spojených s jejich nedodržením, pokud o to Kupující spotřebitel požádá. Prodávající odpovídá Kupujícímu spotřebiteli, že vedle ujednaných vlastností je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží, respektive věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem, zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem zboží, respektive věci téhož druhu, které může Kupující spotřebitel rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, dále že je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Kupující spotřebitel rozumně očekávat, a v neposlední řadě že zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu spotřebiteli poskytl před uzavřením smlouvy. Prodávající není vázán veřejným prohlášením podle předchozí věty, prokáže-li, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv. Odpovědnost Prodávajícího nad rámec ujednaných vlastností věci se neuplatní, pakliže Kupujícího spotřebitele před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost zboží liší a Kupující spotřebitel s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil. Prodávající odpovídá za to, že zboží vyhovuje požadavkům dle aktuálně platných právních předpisů, zejména pak dle zákona č. 387/2024 Sb., o obecné bezpečnosti výrobků a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších právních předpisů.

3. Nebezpečí škody na věci přechází z Prodávajícího na Kupujícího v okamžiku převzetí zboží Kupujícím. V případě, kdy Kupující přebírá zboží od třetí osoby, přechází na Kupujícího nebezpečí škody na zboží v okamžiku, kdy se zbožím mohl nakládat. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží a smlouva byla uzavřena s Kupujícím spotřebitelem, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

V některých případech může být na obalu zboží nebo v reklamě uvedena záruční doba nebo doba použitelnosti konkrétního zboží, v takových případech se Prodávající zavazuje, že zboží bude po dobu uvedenou na obalu či v reklamě způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.

4. Kupující je povinen dle možností prohlédnout zakoupené zboží co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci dle čl. 5.3. Obchodních podmínek za účelem zjištění jeho množství a vlastností.

5. V případě spotřebního zboží je Kupující spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se u takového zboží vyskytne, v době nejpozději dvou let od převzetí zboží.

6. Nemá-li zboží při převzetí vlastnosti dle čl. 5.2. Obchodních podmínek s výjimkami stanovenými v témže ustanovení, má Kupující spotřebitel právo požadovat po Prodávajícím odstranění takové vady zboží. Podle své volby může Kupující spotřebitel požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem odstranění vady nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího spotřebitele. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

7. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže. K odstranění vady převezme Prodávající zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li to demontáž zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem zboží předtím, než se vada projevila, Prodávající provede demontáž vadného zboží a montáž opraveného nebo nového zboží anebo uhradí náklady s tím spojené.

8. Kupující spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, zejména pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s ustanovením čl. 5.7. Obchodních podmínek, nebo pokud se se vada projeví opakovaně, nebo pokud je vada podstatným porušením smlouvy, jakož i v dalším případech ve kterých tak stanoví obecně závazný právní předpis k ochraně spotřebitele. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží, respektive věci bez vady a vadné věci, kterou Kupující spotřebitel obdržel. Kupující obecně nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada zboží pouze nevýznamná; má se však za to, že vada není nevýznamná a rozsah nevýznamnosti musí Kupujícímu spotřebiteli doložit Prodávající. Ustanovení § 2110 a § 2111 Občanského zákoníku se nepoužijí. Odstoupí-li Kupující spotřebitel od smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu spotřebiteli bez zbytečného odkladu nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým ji Kupující uhradil, eventuálně jiným způsobem, který Kupující zvolí a oznámí Prodávajícímu.

9. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující podnikatel u Prodávajícího výlučně na adrese jeho provozovny uvedené v záhlaví Obchodních podmínek.

10. Práva z vadného plnění může Kupující spotřebitel u Prodávajícího uplatnit nejjednodušším způsobem prostřednictvím služby Retino dostupné na webu eshopu nebo dále také prostřednictvím elektronické adresy info@jipos.cz, na adrese provozovny Prodávajícího uvedené v záhlaví Obchodních podmínek případně i v jiných provozovnách Prodávajícího eventuálně písemně či dopisem či jiným způsobem objektivně umožňujícím dostat se do dispoziční sféry Prodávajícího za účelem seznámení Prodávajícího s obsahem uplatnění práv z vadného plnění.

11. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_cs je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím spotřebitelem z kupní smlouvy.

12. Prodávající je povinen reklamaci včetně eventuálního odstranění vady vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace Kupujícím spotřebitelem.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující spotřebitel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím eshopu či s využitím jiných dálkových komunikačních prostředků i bez udání důvodu, nejpozději však do 14 dnů ode dne faktického převzetí dodávaného zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Je-li předmětem smlouvy pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne první dodávky zboží. Toto právo však nesmí být zneužíváno a využíváno například v úmyslu bezplatného zapůjčení zboží či dočasného používání zboží. Výše uvedená 14 denní lhůta se vztahuje na termín odeslání odstoupení od smlouvy Kupujícím spotřebitelem a nikoliv na termín doručení odstoupení od smlouvy Prodávajícímu.

2. Kupující spotřebitel má právo bez postihu odstoupit od smlouvy kdykoliv před expedicí zboží, dále za podmínek uvedených v čl. 5.8. a dalších relevantních ustanovení Obchodních podmínek.

3. Kupující spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy dle čl. 6.1. Obchodních podmínek nemá, mimo jiných zákonných důvodů, především v případě, že: předmětem kupní smlouvy byla dodávka zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího; dále v případě zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání; dále v případě, že předmětem kupní smlouvy byla dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu zapečetěném obalu, porušil-li Kupující spotřebitel jejich originální obal; dále v případě dodávky zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující spotřebitel porušil; dále v případě dodávky novin, periodik a časopisů; a v neposlední řadě také v případě kdy bylo zboží upraveno dle přání Kupujícího spotřebitele nebo pro jeho osobu.

4. Odstoupení od smlouvy může Kupující spotřebitel provést nejjednodušším způsobem prostřednictvím služby Retino dostupné na webu eshopu nebo dále také např. písemně na emailovou adresu: info@jipos.cz, písemně prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb či osobně na adrese provozovny Prodávajícího uvedené v záhlaví Obchodních podmínek. Kupující spotřebitel může, kromě výše uvedených způsobů, učinit odstoupení od smlouvy rovněž na dalších provozovnách Prodávajícího. Odstoupení od smlouvy může učinit Kupující spotřebitel i jakýmkoliv jiným jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu. Doručí-li Kupující spotřebitel Prodávajícímu odstoupení od smlouvy prostřednictvím vzorového formuláře, Prodávající bez zbytečného odkladu Kupujícímu spotřebiteli potvrdí přijetí odstoupení od smlouvy.

5. V případě řádného a platného odstoupení od smlouvy se kupní smlouva ruší od počátku a hledí se na ni, jakoby nebyla uzavřena. Kupující spotřebitel vrátí na své vlastní náklady již dodané zboží zpět Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Kupující je povinen zboží vrátit úplné, tj. včetně veškerého dodaného příslušenství, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal, byl-li součástí kupní smlouvy i obal např. v případě sběratelských edicí, dárkových balení apod., je Kupující spotřebitel povinen vrátit i tento obal. Pokud již není možné vrátit veškerá předaná plnění, má Prodávající nárok na peněžitou úhradu, jako protihodnotu toho, co již nemůže Kupující vrátit, v případě Kupujícího spotřebitele náleží Prodávajícímu náhrada za snížení hodnoty zboží pouze, pokud Kupující spotřebitel se zbožím zacházel bez ohledu na jeho vlastnosti a povahu. Po Kupujícím spotřebiteli nebudou vyžadovány náklady spojené s opětovným zabalením zboží pro další prodej. Odstoupí-li Kupující spotřebitel od kupní smlouvy, nese Kupující spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, přičemž náklady na vrácení nadměrných nákladů v podobě např. větších kompresorů, kamen, zahradních domků a jiných podobných rozměrnějších či těžších výrobků mimo obvyklou poštovní cestu mohou dosahovat částek do 500,- Kč.

6. Dojde-li k řádnému a platnému odstoupení od smlouvy nebo dojde-li k zániku objednávky z jiného důvodu v době, kdy Kupující spotřebitel již zaplatil kupní cenu zboží nebo podnikl k tomu potřebné úkony, zavazuje se Prodávající odeslat příslušnou peněžní částku zpět na účet nebo poštovní poukázkou (případně jiným způsobem dle vzájemné dohody smluvních stran), a to Kupujícímu spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li Kupující spotřebitel od kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu spotřebiteli dříve, než mu Kupující spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal a vrácené zboží splňuje podmínky uvedené v čl. 6.5. Obchodních podmínek. Částka, kterou dle výše uvedených podmínek vrací Prodávající Kupujícímu spotřebiteli, bude ponížena o částku dodatečných nákladů na dopravné, kterou si Kupující spotřebitel zvolil jako způsob dodání zboží a která je odlišná od nejnižšího nabízeného dopravného Prodávajícím.

7. Vrátí-li Kupující Prodávajícímu již dodané zboží, které nesplňuje parametry uvedené v čl. 6.5. Obchodních podmínek a jeli tedy v tomto ohledu zboží vrácené ze strany Kupujícího vadné, je Prodávající oprávněn jednostranně započíst svou takto vzniklou pohledávku za Kupujícím oproti pohledávce Kupujícího na vrácení kupní ceny. O tomto jednostranném započtení však musí Prodávající Kupujícího vždy informovat a dostatečně odůvodnit výši i důvod takového započtení. Obdobně platí v případě peněžité náhrady dle čtvrté věty čl. 6.5. Obchodních podmínek.

8. Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

9. K odstoupení od smlouvy může Kupující spotřebitel, mimo způsoby vymezené v Obchodních podmínkách, použít rovněž obecný formulář k odstoupení od smlouvy, který je dostupný na webové adrese České obchodní inspekce.

7. DOPLŇKOVÉ A PRÉMIOVÉ SLUŽBY

1. Obecná ustanovení

Prodávající může Kupujícímu nabídnout doplňkové a prémiové služby (dále jen „Doplňkové služby“), které představují nadstandardní servisní režim související s nákupem, dodáním či garancí vlastností zboží. Objednání a zakoupení Doplňkových služeb je dobrovolné a zpoplatněné dle aktuální nabídky Prodávajícího a jejich objednání a zakoupení není podmínkou uzavření kupní smlouvy. Doplňkové služby představují samostatné smluvní plnění poskytované nad rámec zákonných povinností Prodávajícího a nemají žádný vliv na zákonná práva Kupujícího z vadného plnění, ani je nijak neomezují či nenahrazují ani nijak neomezují či nenahrazují jakákoliv ustanovení obecně závazných předpisů na ochranu spotřebitele.

2. Okamžitá výměna zboží

Doplňková služba okamžité výměny zboží představuje nadstandardní servisní režim, v jehož rámci Prodávající v případě uplatnění reklamace zboží zajistí prioritní řešení situace formou přednostního odeslání náhradního zboží. Náhradní zboží je v rámci této služby odesíláno bez zbytečného odkladu po přijetí reklamace, a to zpravidla ještě před dokončením standardního posouzení reklamace, pokud je náhradní zboží dostupné skladem. Zakoupená doplňková služba okamžité výměny zboží je Prodávajícím zaznamenána v nákupním dokladu k zakoupenému zboží, bez jehož předložení Kupujícím není možné tuto službu využít.

Poskytnutí služby je podmíněno dostupností odpovídajícího náhradního zboží. V případě jeho nedostupnosti je Kupující informován o alternativním postupu (zejména o termínu dodání, náhradním plnění nebo jiném vhodném řešení či vrácením peněz uhrazených za tuto Doplňkovou službu). Služba je koncipována jako zrychlení logistického a servisního procesu, v rámci kterého Kupující, který tuto službu zakoupil obdrží při zjištění vady bez zbytečného odkladu nové zboží. Služba tedy žádným způsobem k tíži Kupujícího jakkoliv nezasahuje do zákonného reklamačního řízení. Standardní posouzení reklamace probíhá i nadále v souladu s právními předpisy.

Okamžitá výměna se vztahuje pouze případy zjištění vady zboží, a nikoliv na opotřebení zboží běžným užíváním či zničení zboží neodbornou manipulací, zanedbáním údržby či působením vnějších vlivů. Prodávající umožňuje zakoupit tuto Doplňkovou službu za cenových podmínek uvedených na svém eshopu a pro jím vyhrazené zboží.

3. Garance uchování jakosti

Zakoupením doplňkové služby garance uchování jakosti získává Kupující jistotu, že bude Prodávajícím po dobu šesti měsíců od převzetí zboží ze strany Kupujícího, uspokojen nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění, zejména tím, že mu Prodávající vrátí kupní cenu, vymění zboží nebo zboží opraví, pakliže si zakoupené zboží neuchová při obvyklém použití své funkce a výkonnost, a to po dobu nejdéle šesti měsíců od převzetí zakoupeného zboží Kupujícím. Doplňková služba Garance uchování jakosti je Prodávajícím poskytována za podmínek a s výší poplatku uvedených na eshopu Prodávajícího a řídí se plně režimem záruky za jakost dle ustanovení § 2113 Občanského zákoníku.

Garance uchování jakosti se nevztahuje na zhoršení funkcí či výkonnosti zboží způsobeného neodbornou manipulací, chybnou montáží Kupujícím, neodborným uchováním či skladováním, přetížením, použitím příslušenství či doplňků nebo přídavných modulů k zakoupenému zboží, které nejsou schváleny výrobcem zboží, dále poškození způsobená vnějšími vlivy nebo událostmi či na poškození, která nevzniknou přímo na zakoupeném zboží.

Řádné uplatnění garance uchování jakosti je podmíněno jeho výslovným uplatněním v rámci reklamačního řízení a doložením záruční listiny (prohlášením o záruce) či doložením nákupního dokladu s potvrzením o uhrazení této doplňkové služby k zakoupenému zboží.

4. Pojištění zásilky

Tato doplňková služba přiznává Kupujícímu při jejím zakoupení nárok na expresní a přednostní vyřízení reklamace zakoupeného zboží v případech, kdy dojde k poškození či znehodnocení zboží v rámci jeho přepravy od Prodávajícího ke Kupujícímu. Tato doplňková služba není pojištěním ve smyslu služeb poskytovaných při pojišťovací činnosti. Zakoupení doplňkové služby pojištění zásilky nemá žádný vliv na zákonná práva kupujícího při poškození zásilky během přepravy a tato jeho práva žádným způsobem neomezuje, její obsah odpovídá pouze prioritnímu vyřízení reklamace.

Kupující může tuto jím zakoupenou službu uplatnit výlučně ve lhůtě pěti kalendářních dnů od převzetí zboží, zakoupeného od Prodávajícího, které vykazuje známky poškození přepravou. K řádnému uplatnění této doplňkové služby je dále nutné, aby o jejím uplatnění Kupující výslovně libovolným způsobem v rámci zahájení reklamace upozornil Prodávajícího a současně aby Prodávajícímu doložil zakoupení této služby k reklamovanému zboží, tj. zejména předložením nákupního dokladu s potvrzením o uhrazení této doplňkové služby k zakoupenému zboží a poškozené zboží předal Prodávajícímu buď osobně v provozovně Prodávajícího nebo dálkově prostřednictvím přepravce domluveného s Prodávajícím. V případě doručování reklamovaného zboží prostřednictvím přepravce je Kupující povinen nejpozději s odesláním zásilky zaslat Kupujícímu pro účely co nejrychlejšího posouzení rovněž fotodokumentaci poškozené zásilky. Kupující je dále povinen poškozené zboží vhodně zabalit tak, aby v maximální možné míře předešel dalšímu poškození zboží přepravou zpět k Prodávajícímu. Doplňková služba se vztahuje na veškeré přepravované zboží v rámci jedné objednávky, ke které je tato služba Kupujícím zakoupena.

Prodávající informuje Kupujícího nejpozději do dvou pracovních dnů od řádného uplatnění reklamace spojené s řádným uplatněním práva z pojištěné zásilky dle předchozího odstavce o způsobu vyřízení reklamace s tím, že tato služba se vztahuje výlučně na poškození či znehodnocení zakoupeného zboží způsobeného přepravou zboží ke Kupujícímu. Dvou denní lhůta podle předchozí věty však nezačne běžet dříve, než se reklamované zboží dostane od Kupujícího zpět do dispoziční sféry Prodávajícího.

V případě nedodržení podmínek pojištění zásilky vzniká Kupujícímu právo na plnou náhradu uhrazené doplňkové služby pojištění zásilky.

5. Prodloužení lhůty k reklamaci zboží

Kupující, který ke své objednávce přikoupí doplňkovou službu prodloužení lhůty k reklamaci zakoupeného zboží, je oprávněn reklamovat a vytknout vadu zakoupeného spotřebního zboží za totožných podmínek, jak jsou uvedeny v čl. 5 těchto Obchodních podmínek s prodloužením lhůty dle čl. 5.5 Obchodních podmínek o jeden rok na celkovou dobu tří let od převzetí zboží. Doplňková služba prodloužení lhůty k reklamaci zboží představují samostatné smluvní plnění poskytované nad rámec zákonných povinností Prodávajícího a nemají žádný vliv na zákonná práva Kupujícího z vadného plnění, ani je nijak neomezují či nenahrazují ani nijak neomezují či nenahrazují jakákoliv ustanovení obecně závazných předpisů na ochranu spotřebitele.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Právní vztahy vznikající z kupní smlouvy a veškeré spory s ní související se řídí právním řádem České republiky. K rozhodování sporů jsou příslušné soudy České republiky. Smluvní strany zároveň vylučují použití Úmluvy Organizace spojených národů o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) ve smyslu článku 6 této úmluvy.

2. Prodávající uchovává uzavřené smlouvy v elektronické evidenci po dobu minimálně tří let od jejich uzavření, případně po delší dobu, vyžadují-li to příslušné právní předpisy. Smlouvy jsou archivovány za účelem řádného plnění práv a povinností z nich vyplývajících a nejsou zpřístupňovány osobám, které nejsou účastníky smluvního vztahu s výjimkou plnění povinností uložených zákonem nebo uložených Prodávajícímu orgány veřejné moci.

3. Pravidla marketingových a propagačních akcí se řídí individuálními podmínkami konkrétní kampaně ve znění jejich prezentování Prodávajícím.

4. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 22.06.2026 a nahrazují veškerá předchozí znění obchodních podmínek Prodávajícího. Aktuální znění je k dispozici v sídle a provozovnách Prodávajícího a rovněž na jeho internetových stránkách.